(Desplazarse hacia abajo para ver Preguntas Más Frecuentes en Español)
You may call the Customer Assistance Center at 888-687-1501.
Or if available, you can send Virginia Insurance Marketplace one of the documents listed to verify that you are not incarcerated (however this is not required):
- Bank or credit card statement showing transaction history (showing only your name, but not a joint account)
- Military records
- Cell phone bill (showing only your name)
- Lease (must be an active lease where you’re currently residing)
- Signed notarized statement from the individual with alleged false incarceration inconsistency showing that you’re living in the community and includes your name, date of birth, and address
- Written statement from someone within the community which shows your name, date of birth, address, phone number, your relationship with the person with alleged false incarceration inconsistency (if it’s not you), and that you’re present and participating within the community
- Rent receipts (showing only your name)
- Official release papers from the institution or Department of Corrections
- Parole papers
- Unexpired state ID, driver’s license, work ID, or passport
- Pay stubs
- Federal, state, or local benefit letter
- Clinic, doctor, or hospital records for services provided
- Medical claim explanation of benefits provided
- School record/schedule showing enrollment (like for college students)
What if I don’t have any of those documents?
If you don’t have any of these documents, please contact the Marketplace’s Consumer Assistance Center at 888-687-1501 during business hours.
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¿Necesita verificar que no está encarcelado? Puede enviar a Virginia's Insurance Marketplace cualquiera de los documentos enumerados para verificar que no está encarcelado.
Puede llamar al Centro de asistencia al cliente al 888-687-1501.
O, si está disponible, puede enviar al Mercado de seguros de Virginia uno de los documentos enumerados para verificar que no está encarcelado (sin embargo, esto no es obligatorio):
- Documentos oficiales de liberación de la institución o Departamento correccional.
- Documentos de libertad condicional.
- Identificación del estado, licencia de conducir, identificación laboral o pasaporte que no estén vencidos.
- Talones de pago
- Declaración notariada firmada por la persona con presunta inconsistencia de encarcelamiento falso que demuestre que vive en la comunidad e incluya su nombre, fecha de nacimiento y dirección
- Declaración escrita de alguien dentro de la comunidad que muestre su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, su relación con la persona con presunta inconsistencia de encarcelamiento falso (si no es usted) y que está presente y participando dentro de la comunidad.
- Recibos de alquiler ((mostrando solo su nombre)
- Carta de beneficio local, estatal o federal
- Historia clínica, de un médico u hospital por servicios provistos
- Explicación de reclamo médico de beneficios provistos
- Registro/cronograma escolar que demuestre la inscripción (como la de estudiantes universitarios)
¿Qué pasa si no tengo ninguno de esos documentos?
Si no tiene ninguno de estos documentos, comuníquese con el Centro de Asistencia al Consumidor del Mercado al 888-687-1501 durante el horario comercial.