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(Desplazarse hacia abajo para ver Preguntas Más Frecuentes en Español)

Free Enrollment Assistance

With Virginia's Insurance Marketplace...you don’t have to go it alone!  You can get free help from one of our Virginia's Insurance Marketplace-certified professionals. You can choose from a Virginia-licensed insurance agent or Virginia-certified enrollment assister in your area. These professionals can meet with you virtually, in person or by phone to guide you through the enrollment process starting on November 1st.

Virginia's Insurance Marketplace Phone Support

If you would like to speak with one of Virginia's Insurance Marketplace's friendly and knowledgeable Customer Service Representatives you can call the Virginia Insurance Marketplace Contact Center at 1-888-687-1501

If you are a Virginia's Insurance Marketplace certified agent or Assister and you need assistance you can call the Virginia Insurance Marketplace Contact Center at 1-888-687-1502

TTY Support:

Consumer assistance center TTY (teletype): 711 (for those who are deaf, hard of hearing, or speech disabled)

VAHBE Hours of Operation:

*The VAHBE Open Enrollment launch falls on Friday, November 1, 2024 with the following hours of operation: 8:00 a.m. – 7:00 p.m. ET

Message Virginia's Insurance Marketplace:

A Virginia Insurance Marketplace customer / agent / assister may visit the main customer facing www.marketplace.virginia.gov website and select the “Connect” tab at the top of the website.  Follow this path to reach out to Virginia's Insurance Marketplace via web form messaging:

• After selecting the “Support tab, then select Connect”, this action would bring a customer to the “Connect with Virginia's Insurance Marketplace” page.
• A customer can then scroll down to the “Message Us” web form and select from the drop down “Select a Topic” list
• Select the topic that best fits your question or inquiry.
• Fill out the form fields, type in a message and click “Submit Message”

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Asistencia de inscripción gratuita 

Con Virginia's Insurance Marketplace... ¡Usted se sentirá acompañado!  Puede obtener ayuda gratuita de parte de uno de nuestros profesionales certificados de Virginia's Insurance Marketplace. Puede escoger un intermediario de seguros con licencia en Virginia o un asistente de inscripción certificado en Virginia, dentro de su área. Estos profesionales pueden reunirse virtualmente con usted, en persona o por teléfono para guiarlo a través del proceso de inscripción. 

Busque asistencia local ahora:  Insertar enlace aquí 

Asistencia telefónica de Virginia's Insurance Marketplace 

Si desea hablar con uno de los amables y expertos Representantes de Servicio al Cliente (CSR) de VAHBE, puede llamar al Centro de contacto Virginia's Insurance Marketplace al 1-888-687-1501. 

Si usted es un intermediario o asistente certificado de VAHBE y necesita asistencia, puede llamar al Centro de contacto Virginia's Insurance Marketplace al 1-888-687-1502. 

Asistencia por TTY:  

Centro de asistencia al consumidor TTY (teletipo): 71 (para personas sordas, con dificultades auditivas o del habla)

Horario de atención de VAHBE:  

*El lanzamiento de la Inscripción abierta de VAHBE cae el Viernes 1 de Noviembre de 2024 con el siguiente horario de atención:        8:00 a.m. – 7:00 p.m. ET 

Envíe un mensaje a Virginia's Insurance Marketplace: 

Un cliente/intermediario/asistente de VAHBE puede visitar el sitio web principal www.marketplace.virginia.gov, orientado al cliente, y seleccionar la pestaña “Connect” (Conectar) en la parte superior del sitio web.  Siga esta ruta para contactarse con Virginia's Insurance Marketplace a través de un mensaje por la web: 

• Luego de seleccionar la pestaña “Connect”(Conectar), esta acción llevará al cliente a la página “Connect with Virginia's Insurance Marketplace” (Conéctese con Virginia's Insurance Marketplace).    
• Un cliente luego puede deslizarse hacia abajo hasta el formulario web “Message Us”(Envíenos un mensaje) y seleccionar un tema de la lista desplegable “Select a Topic” (Seleccionar un tema).   
• Seleccione el tema que mejor se adapte a su pregunta o inquietud. 
• Complete los campos del formulario, escriba un mensaje y haga clic en “Submit Message” (Enviar mensaje).